キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

 

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額商品代金全額
返品送料お客様負担
備考返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
 

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料お客様負担
再送料お客様負担
備考同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
 

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件初期不良の場合、商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額商品代金全額
返品送料店舗負担
備考返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
 
 

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件初期不良の場合、商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料店舗負担
再送料店舗負担
備考同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
キャンセル・
返金・交換
連絡先

電話番号:0353389593
お問い合わせはこちら
https://www.apm24.jp/contactus

備考平日10:00-17:00
返送先

郵便番号:1690074
住所:東京都新宿区北新宿4-19-8 北新宿ビル4階 株式会社サイネット 「返品・交換係」
電話番号:0353389593
FAX番号:0353389594

 

キャンセル・返金・交換についての注意事項

  • お届けした商品と注文番号情報、ご返金先となりますお振込先口座情報を添えて上記の返送先へお送りください。銀行口座名・支店名・名義人の記載をお願い致します。なお記載に間違いがありますと返金が遅くなりますのでくれぐれもご注意ください。
  • 現金書留にてのご返金はお受けしておりませんので、ご理解のほどよろしくお願い致します。
  • クレジットカードにてご購入頂いた場合  ご返品商品確認後、クレジットカード会社様に弊社より返金依頼又は請求のお取り消しをおこないます。なお、カード会社様の締め日の関係上、商品代金を引き落としさせて頂いた場合は後日、カード会社様よりご返金をさせて頂きます。翌々月になります。
  • 当社では「秘密保持契約」により、お客様の氏名・住所等の情報の売買や、他社との交換など一切行っておりませんのでご安心下さい。
  • 初期不良ではなく、次の場合、返品・交換はお受けできません。  
     ・ご使用になったもの  
     ・商品のタグや付属物をはずしたもの  
     ・お客様が破損、汚損されたもの  
     ・お届け後1週間以上経過した場合  
     ・「使用しづらい」「○○が痛くなる」等の個人的感想に伴う使用感
        ・「必要なくなった」「思っていたのと違った」「間違って注文した」などのお客様側の都合
     ・予告なく商品パッケージデザインが変更された場合
  • 最後に お客様都合による返品、または交換にて当社着払いにて商品をご返送された場合には、こちらで受け取り拒否をさせて頂きます。 送料倒れを防ぐため、何卒ご了承くださいませ。